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营运部市场部销售部 有什么区别各部门职责是什
发表于:2020-01-20 04:18

  

  营运部偏重于智能部门、管理,市场部偏重于营销策划和支持一线销售工作,往往是务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”

  1、职能上:运营部是对产品该如何运作制定计划和目标;市场部则是根据计划和目标来实施方针,优化产品;销售部是负责把产品销售出去,直接面对消费群体。

  2、经济利益上:运营部和市场部是要为公司的长久利益做打算,制定计划;销售部是对外销售产品,实现公司的短期经济利益。

  3、市场上:运营部是解决市场需要什么产品;市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题;销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题。

  营运部作为一个综合职能部门,是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。

  市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离。

  销售部负责拉近产品与消费者的物理距离 。销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

  部门,是一个组织的机构。通常一个公司单位会分成很多部门。统一体下设的若干分支机构或组织。

  1、产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。

  2、市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息。

  营运部:是一个可大可小,弹性比较大的部门,在过去国企的管理机构中相当于企管办的角色。主要负责展会的服务工作。

  一般包括两方面:一是对报名参展的客商和观众提供服务;一是承担展会现场的服务工作。

  展会现场的服务工作一般包括与展馆的业务衔接、展品物流的服务、接待展商观众的服务、布展撤展的服务等。其中,与展馆的业务衔接,一般包括现场展位图布置、展位搭建、标准展位楣板制作、保安、保洁、供电供水、展品进馆物流运输、展期餐饮等工作事项。

  接待展商的服务,一般包括协助展商展品的物流搬运、现场布展的电水提供、布展加班、撤展物品进出展馆等服务工作事项。

  市场部:主要负责促销与市场推广,通俗点就是搞点什么促销活动,搞点广告策划。

  销售部:专门负责产品与服务销售。负责展会的展位与广告销售,主要是销售展位。对于签约参展的客商提供售后服务。

  总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策部门;

  生产技术部:公司生产技术管理、技术革新、设备维护检修费用、质量监察监督。

  其他部门还有:党群工作部(或者党委办公室、组织部、宣传部、纪检监察部、团委)、工会办公室、保卫部、后勤部。

  市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激。

  而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。

  市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查,营销方案的制定,产品定位和品牌推广方案,价格制定,渠道开发和促销的政策制定,售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情。

  销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。

  市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等,考核标准也是难以确定和具体量化的。

  营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。营运部门成果的检验周期更长。

  市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益;而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的,所以关系到的是企业的短期利益。

  企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,是解决产品好卖的问题;销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,即把产品卖好的问题。这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。

  营运部:对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。

  市场部:全面负责市场部日常管理工作。定期总结,并向公司总裁汇报。协调本部内部各部及本部与其他部的关系,参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理工作,制定市场广告宣传计划、市场活动、公关方案等并组织实施。

  销售部:正确掌握市场, 定期组织市场调研,收集市场信息。分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。

  1、营运部是弹性比较大的部门,在过去国企的管理机构中相当于企管办的角色。权力大的既管生产又管销售,权力小的只管销售与物流。

  2、市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。

  3、而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

  2、市场部职责是实现企业销售目标,制订和实施销售计划。销售政策的制订与施行,销售人员管理,市场调研与市场预测策划以及销售工作的监察与评估。

  3、销售部职责是负责公司产品销售日常工作,建立销售网络,定期或不定期走访客户,建立客户信息反馈网,解答处理客户疑难。

  市场上最典型的竞争要素就是价格战和广告战,销售部完全可以胜任,先做销售,还是先做市场,要看行业的竞争态势和各企业在目标市场上的地位。销售部就像陆军作战部队,负责跟客户打交道,与竞争对手争夺客户。而市场部是空军(也是后勤保障部队),通过立体的攻势大面积地进行市场宣传和促销,把目标消费者的需求激发出来。

  所以这两个部门唯有相辅相成,才能最有效地实现企业的总体目标。因此他们两个同样没有主次之分,而是互相配合,缺一不可。市场部有前端和后端之分,所谓前端是与销售部门在一起的市场部。市场部前端他们负责把已经定型的产品推向市场,并给销售部门提供相应的支持服务。如:渠道培训、销售工具开发、销售人员培训、各种促销活动、广告宣传、直邮和网站建设等等。因此属于舞台表演的范畴,希望让更多的消费者对我们的产品感兴趣。

  行政部、财务部、质量管理部、营销部、营运部、技术部、维修部门 、人力资源部、客户服务部 。

  对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作,对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

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